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游戏分析与技巧分享 阿里手游《如鸢》陷集体投诉，有玩家称遭背刺，有东说念主策画退游

上线月余，阿里灵犀互娱旗下女性向手游《如鸢》再度引起热议。近期，在投诉平台与酬酢媒体上，多位玩家针对游戏迎新行动出现的bug抒发活气。在黑猫投诉平台上，有1561名玩家发起了集体投诉，称因该游戏行动的bug遭受了不公正对待，且得到的抵偿并不对理。除此除外，多名玩家也在酬酢平台上发帖称因游戏太难而“退游”。

上线月余，阿里灵犀互娱旗下女性向手游《如鸢》再度引起热议。近期，在投诉平台与酬酢媒体上，多位玩家针对游戏迎新行动出现的bug抒发活气。在黑猫投诉平台上，有1561名玩家发起了集体投诉，称因该游戏行动的bug遭受了不公正对待，且得到的抵偿并不对理。除此除外，多名玩家也在酬酢平台上发帖称因游戏太难而“退游”。

游戏bug抓续多天，玩家称遭“背刺”

《如鸢》是阿里灵犀互娱旗下女性向手游，该游戏于本年6月赢得游戏版号，并于本年9月26日老成上线。在公测前，《如鸢》的官网预约量就照旧跨越1500万，9月25日预下载量登顶App Store免费总榜，总热度位列TapTap名次榜第二。

不外，在《如鸢》上线后，酬酢平台上出现了批量投诉帖子。截止发稿，在黑猫投诉平台上，对于如鸢手游的投诉量达到了1561次，投诉平走漏对这些投诉的处理率为0。另有知情东说念主士向南都记者示意，游戏官方在抓续处理其他渠说念收到的投诉。

南都记者获悉，在集体投诉帖中，多名玩家诉求的焦点是《如鸢》游戏上线后一个名为“燃犀照夜”的行动出现了bug。笔据玩家态状，不少玩家行使该行动的时弊，即使刷到的是初级说念具，也不错退出后再行进入，直到刷出兴奋的高等说念具。有玩家在黑猫投诉平台上称，“这个抓续3天的bug导致部分玩家赢得至少60个高等说念具，并开出全剧情与说念具赢得大批游戏说念具，省俭了游戏代币。 ”

这对未发现该时弊玩法的玩家而言，意味着什么？有玩家投诉称，“该bug导致未使用发现时弊的玩家游戏体验变差，游戏代币、游戏说念具收益恶化，梗阻了游戏的刚正性。”

另有玩家向南都记者示意，以为我方受到“背刺”。“这个游戏的第一个行动，bug雨后春笋，官方给的补偿很少，且对有东说念主卡bug刷出高等养成资源这件事情避而不谈，于今也莫得回话问题，这对于氪金买游戏说念具的玩家来说是一种背刺”。

针对游戏出现的问题，灵犀互娱关联负责东说念主向南都记者回话称，“对于‘燃犀照夜’行动中出现的本领问题给玩家带来的未便，咱们深表歉意。针对游戏行动上线后的bug问题，咱们的本领团队照旧速即定位并汲引了关联问题，总共受影响的玩家都通过游戏端邮件收到了相应的补偿。当今该行动的bug已一都汲引，具体的游戏贵重公告可在游戏端和游戏官网查询。咱们将抓续监控游戏景色，为玩家提供一个沉稳清雅的游戏体验环境。”

对于游戏资源的刚正性问题，该负责东说念主还提到，“《如鸢》是一款单东说念主体验游戏，一般而言，资源概率分享的联想是基于多东说念主分享一个固定数额的资源的玩法，咱们游戏玩法不撑抓多东说念主攫取资源，因此也不存在概率分享这么的联想，玩家遭受的bug并不会对其他玩家变成影响。游戏行动资源都联想了固定数额的保底，并不成在国法外获取，也不通晓过攫取别东说念主的资源额外获取资源。”

讼师：玩家不错向游戏公司方针抵偿

中联（广州）讼师事务所张驰讼师向南都记者示意，一般来说，玩家下载游戏并注册账户或在游戏内充值，看成消费者与游戏公司存在虚构商品使用的合同关联，受到合同法、消费者权利保护法以及游戏用户左券的拘谨。

个别玩家行使游戏时弊大要说bug的步履并受益，作恶了用户左券的商定，游戏公司有权对上述账户进行不休诸如回档，封禁等样式，具体看用户左券怎样商定。另外，部分玩家行使bug，梗阻了其他平素玩家游玩游戏的体验，大要说梗阻游戏刚正，淌若情节严重，侵害了玩家的充值权利，可能组成违约（如氪金商品价值贬损，无法平素使用等），玩家不错向游戏公司方针抵偿。

张驰同期指出，这种bug的出现梗阻游戏刚正是否组成违约，还需要具体分析。“在上述玩家投诉细节中，淌若只是因为部分玩家行使bug获益，而认为对莫得行使bug的玩家不刚正，我认为这不组成具体的违约，而是游戏本人的本领问题以及运营的谬误，因此，游戏公司时时会继承玩家一定的补偿，然则这种补偿属于运营计策而违警律国法。”

游戏过关太难？多名玩家要“退游”

南都记者同期关心到，近期在酬酢平台上，多名玩家还提到因游戏难渡过大已策画“退游”。

玩家小贺向南都记者示意，当今照旧充了1000元，她提到，千元氪不算大数量，但对于刚开服一个月的游戏也不算极少目，而我方的氪金点在不时购买养成说念具上。“太难了，我了解到，部分零氪玩家连基础奖励都拿不都，需要浪掷更多的财富在购买膂力和铜钱这种原本不错靠时候免费获取的养成材料上。”

另外多名玩家也在酬酢平台上吐槽，该游戏的难度设立严重影响玩家的游戏体验，即便玩家参加大批的时候和元气心灵也无法凯旋过关。有玩家示意，我方在游戏中参加了大批的时候和元气心灵，却嗅觉每天都要作念多个任务、升级慢，感到极度挫败。

多位玩家“退游”。

在游戏难度上，上述负责东说念主回话称，《如鸢》是一款千里浸式剧情卡牌手游，卡牌战役是游戏玩法体验之一。玩家行使手中的特务卡牌，凭借计策组合和战术击败劲敌，赢得成立感的体验乐趣。在限时游戏行动中，游戏会笔据不同成长层级的玩家作念难度分层联想，除了庸碌难度除外，还会提供一些挑战关卡给过剩力的玩家，针对不同难度的关卡，玩家打事后都能赢得不同进度的奖励，而游戏行动抓续时候较长，玩家可笔据我方的游玩节律进行体验。

采写：南都记者 林文琪